傢俱組裝|服務說明

限時優惠活動!

使用奶油貓海運+家具組裝一條龍服務,折價500元!!!

特別注意

1.試營運期間若有服務不周,請多包涵(放心,組裝師傅都是專業級的)

2.傢俱的形式百百種,組裝報價必須先得知您的產品資訊,請向客服女神諮詢

3.由於組裝工班組數尚不多,請有組裝需求的會員,儘早向女神預約

4.組裝人員僅負責組裝,若有服務相關疑慮,請直接連繫女神

組裝流程

1.請提供:台灣地址、商品連結、組裝說明書跟影片給客服

2.客服確認費用後報價給客戶

3.確認報價,提供客服可以上門組裝的時間,建議預約兩週後,多個時間段

4.客服提供客戶組裝服務條款,確認後簽名回傳(不限定回傳檔案形式)

5.支付組裝費用,訂單成立

6.待預約時間到,你的工具人,上門!

收費報價

1.報價方式,請向女神諮詢

2.報價經雙方溝通確定後,我方先收款

3.遇不可抗力因素取消改期,不會再收任何費用

4.非我方因素導致組裝服務中斷,再次預約需支付車馬費用

預約

1.請向客服預約,約需費時半天至1天溝通確認

2若服務人員當日已出發、或已到現場,因環境與材料因素或客戶臨時不想施作而取

消服務,將收取車馬費不退還、其他組裝費用退費

3.預約日0:00前48小時外可免費取消訂單,於預約日48小時內取消需支付500元

零配件&空間

1.務必事先確認好室內有足夠空間、商品原始配件清點有無缺少

2.若因商品原始配件缺少、現場無空間施作,將中斷組裝:A.配件需客戶自行聯繫商

家補發 B.現場已組裝商品無法協助拆裝。請客戶日後聯繫女神另安排預約

3.組裝商品空間注意事項:

・高度超過75公分家具需上牆固定(限水泥牆面)

・天花板高度離商品的高度→需至少10-15公分

・上牆配件安裝於框架頂部→需留15公分空間

・商品兩邊需留至少30-50公分的組裝空間

4.建議事先多準備五金配件、材料,避免到場有缺少零配件的問題導致組裝中止

售後

1.完成驗收後,非人為損壞提供組裝保固期7天,從組裝好當日算起,包含例假日

2.已驗收過的項目,保固期內若發生非人為損壞,免收工本費、但需酌收車馬費(視

交通距離報價);因人為問題需要維修,請聯繫客服報價、支付施工費用

其它注意事項

1.可協助拆木架,拆除的垃圾不負責丟棄,需客戶自行處理。

2.提醒如需拆木架,可能會因組裝時才知道材料缺損,導致組裝服務中止,需另外安

排預約(車馬費不退還),建議先自行開箱確認。

3.如有搬上樓的需求,請先向客服諮詢(大部分地區不提供此服務,需協調)。

4.請確認服務人員有著奶油貓背心與識別證,為奶油貓組裝服務人員。

5.為保障雙方權益,組裝過程會從頭到尾進行錄影拍攝。

6.在避免暴露家中隱私的情況下,請配合服務人員拍攝完成組裝商品照片。

7.如組裝時間約定不攏,經客戶與奶油貓協調後,同意無客戶/客戶相關人士在現場

亦可安排組裝。此情況下,奶油貓組裝人員不負任何現場物品遺失與保管責任,亦

不負任何現場損壞責任。請客戶斟酌情況,務必安排有人在場,以配合組裝。

8.當日組裝完請務必確認驗收無誤,並由客戶本人/委託他人簽名,以明責任。組裝完成,若客戶方無人在現場且無法聯繫上,視為完成驗收。